İletişim Merkezi ve Gelen Kutusu

Name: İletişim Merkezi ve Gelen Kutusu Eğitimi
Uploaded: 2026-09-23T00:00:00+03:00
Duration: 51 s
Description: İletişim Merkezi ve Gelen Kutusu ekranını gerçek MAGO ERP görüntüleri, Türkçe altyazı ve adım adım kullanım rehberiyle öğrenin.

WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger görüşmelerini arayın, temsilciye atayın, cariyle eşleştirin ve yanıtlayın.

Video eğitim · 51 sn

Fare işaretçisi ve tıklamalar videoda özellikle vurgulanır. Türkçe altyazı varsayılan olarak açıktır.

BU EKRANDA

Adım adım uygulayın

1
Mesaj, müşteri veya cari arayın. Kanal ve durum alanlarıyla görüşme listesini daraltın.
2
Görüşme satırına basın; müşteri bilgisi, mesaj geçmişi, durum ve yanıt alanı açılır.
3
Cari ile eşleştir simgesinden ilgili cari kartını arayıp seçin; görüşme doğru müşteriyle bağlantı kurar.
4
Temsilci ata simgesinden kullanıcıyı seçerek görüşmenin sorumlusunu belirleyin.
5
Görüşme durumundan Yeni, İşlemde, Müşteri bekleniyor, Ekip bekleniyor veya Kapandı seçeneğini kullanın.
6
Yanıtınızı alt alana yazın, doğru görüşmede olduğunuzu kontrol edip Gönder simgesini kullanın.

Ekrandaki alanlar ve butonlar

✓Gelen Kutusu

✓Arama

✓Kanal

✓Durum

✓Cari ile eşleştir

✓Temsilci ata

✓Yanıt

✓Gönder

TÜM EKRANLAR

Kategori Yönetimi eğitimleri

01İnternet Siparişleri→02Kategori Yönetimi Merkezi→03Stok Takip→04Satınalma Merkezi→05Satınalma Siparişleri→06Gelen Satınalma Faturaları→07Tedarikçiler ve Limitler→0812 Aylık Tedarikçi Projeksiyonu→09Tedarikçi Bağlantı Takibi→10Kampanya Yönetimi→11Fiyat Yönetimi→12İskonto Yetkileri→13Adet Kampanyaları→14Tutar Kampanyaları→15Paket Kampanyaları→16Kampanya Simülatörü→17Ödeme Tipi Kampanyaları→18İnternet Siparişi Detayı→19SMS Merkezi ve İzin Talepleri→20Yeni SMS Gönderimi→21Mağaza Açılış Görevleri→22Kategori Tanımları→23Aylık Hedef Yönetimi→24Tedarikçi Bağlantı Detayı→25Gelişmiş Kampanyalar→26İndirim Kampanyaları→27Excel ile Fiyat Yükle→28İletişim Merkezi ve Gelen Kutusu→29İletişim Kanalları ve Bağlantılar→30İletişim Yanıt Şablonları→31İletişim Raporları→